📦 Politica de Livrare și Retur
Dorim ca experiența ta de cumpărături pe site-ul administrat de S.C. ALPECO-ART S.R.L. să fie cât mai simplă. Mai jos găsești toate detaliile despre cum ajung produsele la tine și cum le poți trimite înapoi dacă te răzgândești.
1. Livrarea Produselor
Unde livrăm? Livrăm comenzi pe tot teritoriul României.
Prin ce metodă? Toate coletele sunt trimise prin curier rapid direct la ușa ta.
Cât costă transportul? Costul standard este de aproximativ 25 Lei pentru comenzi mai mici de 350 Lei. Pentru comenzi ce depășesc această sumă, livrarea este gratuită.
În cât timp ajunge? Timpul de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică sau prin e-mail a comenzii și confirmarea stocului furnizorului. Sâmbăta și duminica nu se fac livrări.
2. Cum returnezi un produs?
Termenul legal: Ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lui, fără să ne dai nicio explicație.
Starea produsului: Produsul trebuie să fie nou, nefolosit, fără zgârieturi sau urme de uzură și însoțit de toate documentele originale (factură, etichete).
Cine plătește transportul de retur? Conform legii, costul transportului pentru trimiterea produsului înapoi este plătit în întregime de către cumpărător.
Cum primești banii înapoi? Îți vom returna banii într-un cont bancar (IBAN) furnizat de tine, în termen de maxim 14 zile de când coletul returnat ajunge înapoi la noi și este verificat.
🍪 Politica de Cookie-uri
Site-ul nostru folosește fișiere de tip cookie pentru a funcționa corect și pentru a-ți oferi o experiență mai bună atunci când navighezi.
1. Ce este un cookie?
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre. Acesta se salvează pe calculatorul, tableta sau telefonul tău atunci când vizitezi un site web. Cookie-urile nu conțin viruși și nu pot accesa informații de pe hard disk-ul tău.
2. La ce folosesc ele pe acest site?
Noi folosim cookie-urile pentru:
- Păstrarea produselor în coșul tău de cumpărături atunci când schimbi paginile.
- Reținerea opțiunilor tale (cum ar fi limba site-ului sau contul logat).
- Analiza modului în care vizitatorii folosesc site-ul, pentru a-l putea îmbunătăți (prin Google Analytics).
3. Cum poți opri cookie-urile?
Poți schimba oricând setările browserului tău (Chrome, Edge, Firefox, Safari) pentru a bloca sau șterge cookie-urile. Reține că, dacă oprești cookie-urile necesare, este posibil ca magazinul nostru online să nu mai funcționeze corect și să nu poți finaliza o comandă.