Termeni și Condiții
Bun venit pe site-ul nostru! Acest document reprezintă un contract între tine (ca vizitator sau cumpărător) și noi (ca proprietari ai magazinului). Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu regulile de mai jos.
1. Despre noi
Site-ul este deținut și administrat de S.C. ALPECO-ART S.R.L., cu sediul în Str. Matei Basarab, nr. 100, bl. 85, ap. 26, Sector 3, București, CIF RO31021305, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/14872/2012.
- E-mail: office@boutique-full.ro
- Telefon: 0726716051
2. Cum cumperi (Comanda)
- Pentru a cumpăra, trebuie să alegi produsele și să completezi datele de livrare.
- După trimiterea comenzii, vei primi un e-mail automate de confirmare.
- Contractul dintre noi se consideră încheiat doar în momentul în care noi confirmăm expedierea coletului.
3. Prețuri și Plată
- Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei.
- Prețurile afișate nu includ costul de transport (acesta va fi calculat separat în coșul de cumpărături).
- Poți plăti produsele prin: Ramburs la livrare sau Card bancar online.
4. Livrarea produselor
- Livrăm produsele prin curier rapid oriunde în România.
- Termenul de livrare este de obicei de [Exemplu: 2-5] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Dacă apar întârzieri din vina curierului, te vom anunța cât mai repede.
5. Dreptul de Retur (Ordonanța OUG 34/2014)
- Ai dreptul legal să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără să aduci vreo justificare.
- Pentru a face un retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit (fără urme de uzură, în ambalajul original).
- Costul transportului pentru retur este plătit de către cumpărător.
- Îți vom înapoia banii în termen de maxim 14 zile de la momentul în care primim produsul înapoi și îl verificăm.
6. Garanții și Reclamații
- Toate produsele noastre beneficiază de garanția legală de conformitate.
- Dacă primești un produs defect sau greșit, contactează-ne imediat pe e-mail sau la telefon pentru a rezolva problema (înlocuire sau returnarea banilor).
7. Litigii
- Orice neînțelegere se va rezolva mai întâi pe cale amiabilă (prin discuții între noi).
- Dacă nu se poate găsi o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau instanțelor de judecată competente.